1. Phạm vi chính sách
Chính sách này áp dụng cho website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của TruyenIO. Chính sách giải thích dữ liệu được xử lý khi bạn đọc, nghe, đăng tải nội dung, giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng các tính năng khác.
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Thông tin tài khoản và hồ sơ như email, tên hiển thị, ảnh đại diện và phương thức đăng nhập liên kết.
- Dữ liệu sử dụng như tủ truyện, tiến độ đọc, nội dung đã mở khóa, lượt tải và tùy chọn dịch vụ.
- Nội dung bạn đăng, bình luận, đánh giá, báo cáo và trao đổi với bộ phận hỗ trợ.
- Thông tin kỹ thuật cần thiết để bảo mật và khắc phục lỗi, chẳng hạn loại thiết bị, phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt, phiên đăng nhập, địa chỉ mạng và nhật ký lỗi.
- Lịch sử Linh Thạch, Hội viên, nội dung đã mua, doanh thu tác giả và yêu cầu rút tiền khi bạn sử dụng các tính năng tương ứng.
- Dữ liệu lệnh nạp và đối soát chuyển khoản như mã lệnh, số tiền, nội dung chuyển khoản, thời điểm, trạng thái và mã giao dịch do ngân hàng hoặc đơn vị đối soát cung cấp.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cung cấp, đồng bộ và cá nhân hóa trải nghiệm đọc, nghe và sáng tác.
- Xử lý đăng nhập, mở khóa chương, Hội viên, giao dịch và quyền lợi tác giả.
- Đối soát thanh toán, cộng Linh Thạch, xử lý giao dịch bất thường và hỗ trợ hoàn tiền khi phù hợp.
- Ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản, kiểm duyệt nội dung và giải quyết khiếu nại.
- Phân tích độ ổn định, sửa lỗi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo vận hành hoặc thông tin mà bạn đã lựa chọn nhận.
4. Thanh toán và dữ liệu tài chính
Giao dịch mua trong ứng dụng được Apple App Store hoặc Google Play xử lý theo chính sách của họ. TruyenIO nhận mã xác nhận giao dịch và thông tin cần thiết để cấp Linh Thạch hoặc quyền lợi đã mua.
Khi nạp Linh Thạch trên website bằng QR hoặc chuyển khoản ngân hàng, TruyenIO tạo lệnh nạp và nhận dữ liệu đối soát cần thiết để xác nhận giao dịch. TruyenIO không yêu cầu hoặc lưu mật khẩu ngân hàng, mã PIN, OTP hay CVV của bạn.
5. Chia sẻ dữ liệu
TruyenIO chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với đơn vị cung cấp hạ tầng, lưu trữ, xác thực, thông báo, phân tích lỗi, thanh toán, ngân hàng hoặc đối soát giao dịch; và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
TruyenIO không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ chỉ được xử lý dữ liệu cho mục đích đã được giao và theo biện pháp bảo vệ phù hợp.
6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản, thực hiện nghĩa vụ giao dịch, đối soát, giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
TruyenIO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để hạn chế truy cập trái phép. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy bạn nên bảo vệ thông tin đăng nhập và báo ngay khi nhận thấy dấu hiệu bất thường.
7. Quyền và lựa chọn của bạn
- Xem và cập nhật thông tin tài khoản trong các tính năng TruyenIO cung cấp.
- Quản lý thông báo, dữ liệu tải về và dữ liệu tạm trên thiết bị.
- Yêu cầu giải thích, hỗ trợ chỉnh sửa hoặc khiếu nại về dữ liệu qua Trung tâm hỗ trợ.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo hướng dẫn tại trang Xóa tài khoản & dữ liệu.
8. Trẻ em và người chưa thành niên
Người chưa đủ tuổi tự mình đồng ý theo quy định áp dụng cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ khi sử dụng TruyenIO. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ để TruyenIO xem xét và xử lý.
9. Liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ [email protected] hoặc gửi yêu cầu tại Trung tâm hỗ trợ.